En corto
La renovación de Salesforce se negocia con tiempo, datos y una alternativa. Empieza seis meses antes, ajusta licencias a lo que se usa, pide un tope de subida por escrito, aclara si puedes seguir en tu edición y llega con otra opción calculada. El año fiscal de Salesforce cierra el 31 de enero, y los cierres de trimestre también cuentan.
1. Empieza seis meses antes
Con el plazo de aviso encima no hay negociación posible: solo firmar o arriesgarte. Mira la fecha en tu Order Form y cuenta hacia atrás.
2. Llega con datos de uso
Usuarios que entran, licencias asignadas y libres, add-ons usados. Sin datos, la conversación es sobre lo que Salesforce cree que necesitas.
3. Ajusta licencias a la realidad
Muchos contratos no permiten reducir a mitad de periodo. La renovación es el momento de hacerlo.
4. Pide un tope de subida por escrito
Un porcentaje máximo para las renovaciones siguientes. Sin tope, cada renovación empieza desde cero.
5. Aclara tu edición
Desde septiembre de 2026, Enterprise y Unlimited ya no están en la lista de precios para clientes nuevos. Pregunta si puedes renovar en la tuya y a qué precio, y que conste en la propuesta.
Desde el 3 de septiembre de 2026 Enterprise y Unlimited ya no aparecen en la lista de precios. Salesforce dice que mantiene el precio a quien ya las tiene, así que pregunta por escrito si puedes renovar en tu edición actual, con qué subida y hasta cuándo.
6. Quita lo que no usas
Add-ons sin activar, paquetes duplicados, sandboxes que nadie abre. Cada línea es negociable.
7. Valora plazo contra flexibilidad
Un contrato a 3 años suele traer más descuento, pero te ata. Si estás valorando salir, un plazo corto vale más que unos puntos de descuento.
8. Ten en cuenta el calendario de Salesforce
El año fiscal de Salesforce termina el 31 de enero y sus trimestres cierran a finales de abril, julio, octubre y enero. Cerca de esas fechas, el equipo comercial tiene más incentivos para cerrar.
9. Unifica fechas
Si tienes compras con fechas distintas, pide que todas venzan el mismo día. Simplifica la próxima decisión.
10. Ten una alternativa real
No una amenaza: una opción calculada, con coste y plazo. Es lo único que cambia de verdad la conversación. Y si los números salen, la alternativa puede ser la decisión.
La alternativa solo pesa si tiene números y fecha. Con la calculadora sacas el coste a 3 años de seguir y de salir; con el estimador, cuánto tardarías. Llevar las dos cifras a la reunión cambia la conversación.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo empezar a negociar la renovación de Salesforce?
Unos seis meses antes del fin del contrato y, como mínimo, bastante antes del plazo de aviso para no renovar.
¿Salesforce hace descuento en la renovación?
Se negocia. Influyen el volumen, el plazo, el momento del año fiscal y si tienes una alternativa creíble.
¿Cuándo termina el año fiscal de Salesforce?
El 31 de enero. Sus trimestres cierran a finales de abril, julio, octubre y enero.
Fuentes: anuncio de las ediciones Core, Advanced y Max (Salesforce), subida de precios de agosto de 2025 (Salesforce). Calendario fiscal publicado por Salesforce, Inc. No es asesoramiento legal ni financiero.