Lo que pagaban cada año. Lo que pagaron una vez.

La situación

Tres años con Salesforce. Los comerciales seguían haciendo presupuestos en Excel porque CPQ era lento y nadie se fiaba de las reglas de precio. Cada cambio de tarifa de un proveedor era un ticket al partner.

Para qué lo usaban

Cuentas, contactos y oportunidades. Presupuestos con CPQ. Pedidos hacia SAP. Poco más.

Cómo lo hicimos

Un configurador de presupuestos con sus tarifas y descuentos por familia de producto, que lee stock y precios de SAP en tiempo real. Migramos todo el histórico de oportunidades.

La situación

Pagaban Account Engagement para enviar emails que ya enviaban con otra herramienta. Admisiones usaba Salesforce para poco más que mover leads de etapa.

Para qué lo usaban

Leads por programa, pipeline de admisiones, entrevistas y matrícula.

Cómo lo hicimos

Pipeline por programa y convocatoria, formularios de la web directos al CRM y conexión con su herramienta de mailing. Account Engagement, fuera.

La situación

Habían comprado add-ons de Einstein que nadie llegó a activar. Quien hacía de admin pasaba la mitad de su tiempo arreglando Flows.

Para qué lo usaban

Pipeline de nuevas ventas y renovaciones. Uso del producto en la ficha de cliente. Avisos en Slack.

Cómo lo hicimos

Una ficha de cliente con uso del producto, MRR y facturas de Stripe en una sola pantalla. Renovaciones que se crean solas como oportunidades. Avisos a Slack.

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La situación

Les vendieron Unlimited por el soporte y el sandbox. Pagaban más de 300 € por usuario y mes para gestionar unas pocas promociones y un portal de agencias que casi nadie abría.

Para qué lo usaban

Promociones, unidades y reservas. Visitas. Un portal para que las agencias registraran clientes.

Cómo lo hicimos

Inventario de unidades por promoción con su estado en tiempo real, reservas con señal y un portal de agencias sencillo, con acceso por enlace.

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La situación

Los técnicos rellenaban los partes en papel porque la app les resultaba lenta. La oficina los pasaba a Salesforce al día siguiente, a mano.

Para qué lo usaban

Contratos de mantenimiento, avisos, planificación de técnicos y partes de trabajo.

Cómo lo hicimos

Una app móvil que funciona sin cobertura, con firma del cliente y fotos. Un planificador de rutas para la oficina. Partes que llegan al ERP listos para facturar el mismo día.

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